Accepter les paiements en ligne : un passage obligé pour votre activité
Le commerce en ligne représente aujourd'hui une part croissante du chiffre d'affaires des commerçants. Selon les données de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), les ventes en ligne en France ont dépassé les 175,3 milliards d'euros en 2024, confirmant l'importance stratégique d'une présence digitale.
Mais au-delà de l'e-commerce pur, accepter les paiements à distance concerne désormais tous les secteurs :
- Les commerçants qui souhaitent compléter leurs ventes en boutique par un site web ou des commandes à distance
- Les restaurateurs qui proposent la livraison ou le click & collect
- Les artisans qui envoient des devis et veulent être payés rapidement sans déplacement
- Les prestataires de services qui facturent des acomptes ou des réservations
Quelle que soit votre taille, accepter le paiement en ligne vous ouvre de nouvelles opportunités : élargir votre clientèle au-delà de votre zone géographique, encaisser 24h/24 même boutique fermée, faciliter l'achat de vos clients en leur proposant leurs moyens de paiement préférés.
La bonne nouvelle ? Les solutions modernes rendent tout cela accessible, que vous passiez par votre banque professionnelle, une fintech ou un prestataire de services de paiement (PSP). Chacune a ses avantages, et nous allons vous aider à y voir clair.
Comment fonctionne un paiement en ligne ?
Lorsqu’un client règle un achat sur votre site web ou via un lien de paiement, plusieurs étapes techniques s’enchaînent en quelques secondes.
1. Validation du paiement
Le client sélectionne son moyen de paiement (carte bancaire, portefeuille électronique ou wallet, virement, etc.) et confirme la transaction depuis votre page de paiement.
2. Intervention de la passerelle de paiement
La passerelle de paiement sécurise l’opération et sert d’intermédiaire entre votre site web et les réseaux bancaires. Elle :
- chiffre les données sensibles,
- transmet la demande d’autorisation à la banque du client,
- vérifie la validité du moyen de paiement et le solde disponible,
- applique les protocoles de sécurité (comme 3D Secure),
- renvoie l’acceptation ou le refus du paiement.
3. Transfert des fonds
Les fonds sont ensuite transférés sur votre compte bancaire professionnel, généralement sous 24 à 48 heures selon votre prestataire.
Banque, fintech ou PSP : comment choisir une solution de paiement ?
Pour accepter le paiement en ligne ou en boutique, trois grandes familles de solutions existent. Chacune répond à des besoins différents. Voici l’essentiel à retenir pour faire le bon choix.
1. Les banques professionnelles : la continuité, mais peu de flexibilité
Les banques restent un interlocuteur rassurant et central pour la gestion du compte professionnel. Mais leurs solutions de paiement reposent souvent sur plusieurs prestataires techniques différents, ce qui crée :
- des outils peu intégrés entre eux,
- une mise en place parfois longue,
- des terminaux datés,
- et des coûts qui s’additionnent (location, engagement, frais d'installation…).
2. Les fintechs : la simplicité, mais un périmètre limité
Les néobanques séduisent grâce à leur inscription rapide, leurs interfaces épurées et leur transparence tarifaire. Elles conviennent bien aux petites activités qui ont besoin d’aller vite.
En revanche, leurs solutions d’encaissement restent limitées :
- terminaux basiques non connectés aux logiciels de caisse,
- peu de moyens de paiement disponibles,
- obligation d’utiliser leur compte bancaire,
- support principalement en ligne.
3. Les PSP spécialisés : l’équilibre idéal (dont Monext fait partie)
Les PSP (Payment Service Providers) regroupent en un seul acteur la technologie, la sécurité et la gestion des flux de paiement. Ils offrent :
- une mise en place rapide en ligne comme en boutique,
- une large gamme de moyens de paiement,
- une approche omnicanale qui unifie tous vos encaissements,
- de l’innovation continue (paiement par lien, wallets, Click to Pay, Tap to Pay…),
- et la possibilité de conserver votre banque actuelle.
Focus sur Monext
Monext se distingue par sa capacité à combiner la solidité d’un acteur bancaire avec l’agilité d’une fintech. Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, la société offre la fiabilité, la sécurité et la conformité d’une banque, tout en proposant une expérience moderne et simple à intégrer, que ce soit en ligne, en boutique ou en mobilité.
Monext s’intègre à n’importe quelle banque et met à disposition une gamme de terminaux et de solutions d’encaissement beaucoup plus complète que celle des banques traditionnelles ou des fintechs, avec plus de 80 moyens de paiement disponibles par défaut.
Les fonds sont crédités dès le lendemain sur votre compte actuel, sans avoir à en changer, et la tarification reste claire et sans engagement, puisqu’il n’y a ni location de matériel ni coûts additionnels cachés. Le tout est accompagné d’un support technique basé en France, capable d’intervenir rapidement et de vous accompagner au quotidien.
Prêt à simplifier vos paiements en ligne et en boutique ? Nos experts sont à votre disposition pour échanger sur votre projet et vous proposer une solution adaptée à votre activité. Sans engagement, sans jargon technique. Contactez-nous ou découvrez toutes nos solutions de paiement.
FAQ
Dois-je changer de banque pour accepter les paiements en ligne ?
Non, pas nécessairement. Les prestataires de services de paiement comme Monext s'intègrent à votre compte bancaire actuel. Vous recevez vos fonds directement sur le compte de votre choix, sans avoir à en ouvrir un nouveau.
Combien de temps faut-il pour mettre en place le paiement en ligne ?
Cela dépend de votre plateforme. Sur des CMS comme Shopify, WooCommerce ou PrestaShop, l'intégration se fait en quelques clics via un plug-in. Pour un site sur mesure, comptez quelques jours avec l'aide de votre développeur ou du support technique de votre prestataire.
Quels sont les frais d'installation pour accepter les paiements en ligne ?
Les frais varient selon les prestataires et se composent généralement d'un pourcentage par transaction (entre 0,9% et 2,5% selon les moyens de paiement) plus éventuellement un abonnement mensuel. Méfiez-vous des frais cachés : installation, engagement, location de matériel...
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Oui, si vous passez par un prestataire conforme à la norme PCI DSS. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais en clair. Des dispositifs comme le 3D Secure ajoutent une couche de protection en demandant au client de valider via son application bancaire.
