Qu’est-ce qu’un « X-Pay » ?
Ce sont des portefeuilles numériques, plus communément appelés wallets, développés par les grandes entreprises technologiques telles qu’Apple, Google ou Samsung. Ils permettent de stocker des cartes de paiement dans un environnement numérique et de les utiliser pour des transactions en ligne, en magasin ou dans des applications mobiles.
Comment ça marche ?
- Enregistrement des cartes
L’utilisateur associe ses cartes bancaires à son compte X-Pay via une application dédiée. - Paiement sans contact
Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), l’utilisateur peut payer en magasin en approchant simplement son appareil d’un terminal compatible. - Paiement en ligne
En quelques clics, l’utilisateur valide ses achats sur un site ou une application compatible, sans avoir à saisir ses informations de carte. - Sécurité renforcée
Les données de la carte sont remplacées par un token, un identifiant unique chiffré. Le numéro réel de la carte n’est jamais partagé avec le marchand.
Les avantages des X-Pay pour les consommateurs
Rapidité et simplicité
- En magasin, le paiement sans contact est instantané.
- En ligne, la saisie des informations de carte est évitée, rendant le processus plus fluide.
Sécurité renforcée
- Les données sensibles sont protégées par la tokenisation.
- L’authentification biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou par code PIN ajoute une couche de sécurité supplémentaire.
Accessibilité universelle
- Les X-Pay fonctionnent sur une large gamme d’appareils et sont compatibles avec de nombreux marchands en ligne et physiques.
Pourquoi les commerçants adoptent-ils les X-Pay ?
- Proposer une expérience en accord avec les habitudes d’achats de leurs consommateurs : les X-Pay sont notamment très pertinents pour des marchands dont la part de ventes réalisées sur le mobile est significative. Ces wallets permettent alors une expérience de paiement moderne et fluide, adaptées à la navigation mobile, réduisant les frictions au moment de l’achat.
- Augmentation des conversions : en ligne, les X-Pay simplifient le processus de paiement, diminuant ainsi les abandons de panier. Selon nos observations, chaque seconde gagnée sur le checkout augmente de 0,02% le taux de conversion.
L’impact des X-Pay sur le commerce
Une adoption massive
Selon une étude récente, 38 % des consommateurs français utilisent un portefeuille numérique pour leurs paiements en 2023, un chiffre en constante augmentation.
Un levier omnicanal
Les X-Pay s’intègrent parfaitement dans une stratégie omnicanale, permettant aux marchands de proposer une expérience uniforme en magasin, en ligne et sur mobile.
Comment intégrer les X-Pay dans votre stratégie de paiement ?
S’appuyer sur un partenaire technologique
Un PSP (Prestataire de Services de Paiement) comme MONEXT vous accompagne dans l’implémentation des X-Pay, en s’assurant que votre infrastructure est compatible avec ces portefeuilles numériques.
Optimiser l’expérience client
- En magasin : mettez à jour vos terminaux pour accepter les paiements NFC.
- En ligne : intégrez les X-Pay à vos pages de checkout pour un parcours utilisateur simplifié.
Communiquer sur cette option
Informez vos clients que vous acceptez les X-Pay, en affichant clairement les logos Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay dans vos points de vente et sur vos sites.
X-Pay : une révolution à portée de main
Les X-Pay ne sont pas seulement une tendance, mais une réponse concrète aux attentes des consommateurs modernes. En facilitant les paiements tout en renforçant la sécurité, ces portefeuilles numériques s’imposent comme un outil incontournable pour les commerçants souhaitant améliorer l’expérience client et augmenter leurs ventes.
Le cas concret de Sarenza.
Sarenza réalise plus de 64% de ses ventes sur mobile : proposer Apple Pay est un levier incontournable.
Les résultats sont sans appel : dès son lancement, Apple Pay affichait des performances dépassant les paiements par carte classiques et un taux de succès optimal (>96%).
